Ketentuan Umum Transaksi di InChanger

  1. Kami tidak melayani transaksi dengan tujuan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia, seperti misalnya dengan tujuan penipuan, dan lain-lain.
  2. Kami akan melakukan tindakan hukum apabila di kemudian hari ada transaksi yang mencurigakan, melakukan dispute, chargeback, mentransfer dana illegal / dana hasil dari kejahatan. Segala bentuk kerugian yang ditimbulkan karena tindakan melanggar hukum akan menjadi tanggung jawab nasabah.
  3. Nasabah harus menggunakan akun Indodax / rekening bank atas nama nasabah sendiri.
  4. Semua nomor rekening bank dan nomor rekening e-currency kami hanya ditujukan untuk usaha JUAL/BELI di inChanger saja. Kami tidak bertanggung jawab apabila transfer dilakukan selain ke nomor rekening kami.
  5. Kami akan menyelesaikan semua proses transaksi dalam waktu yang secepat-cepatnya. Waktu normal transaksi kami adalah 15 menit (di luar hal seperti transfer BTC yang biasanya memakan waktu lebih dari 15 menit, dan semacamnya). Namun apabila terdapat gangguan yang diluar kendali, misalnya listrik padam, gangguan koneksi internet, atau bencana, maka kami berhak untuk menunda transaksi sampai transaksi bisa dilakukan kembali. Prioritas utama kami adalah menyelesaikan semua transaksi nasabah.
  6. Kami akan mengembalikan pembayaran yang sudah diterima ke rekening, jika kami tidak dapat menyelesaikan transaksi tersebut dengan alasan apa pun, dengan nominal sejumlah yang kami terima.

Untuk proses beli voucher (nasabah membeli voucher, kami menjual), prosedurnya adalah :

  1. Nasabah konfirmasi ke CS kami dengan memberikan data nasabah sebagai berikut sebelum transaksi : nama di Indodax, email di Indodax, nama rekening, nomer rekening (atau nomor OVO / Go-Pay).
  2. Kami akan menginfokan nomor rekening bank kami (atau nomor OVO / Go-Pay).
  3. Nasabah mentransfer uang ke kami.
  4. Kami akan mengirimkan kode voucher ke nasabah.

Untuk proses jual voucher (nasabah menjual voucher, kami membeli), prosedurnya adalah :

  1. Nasabah konfirmasi ke CS kami dengan memberikan data nasabah sebagai berikut sebelum transaksi : nama di Indodax, email di Indodax, nama rekening, nomer rekening (atau nomor OVO / Go-Pay).
  2. Nasabah mengirim kode voucher yang telah dibuat oleh nasabah ke CS kami.
  3. Setelah kami menerima konfirmasi bahwa kode voucher valid dan sudah masuk di akun kami, kami akan mentransfer uang ke nasabah.