Ketentuan Umum Transaksi

  1. Kami tidak melayani transaksi dengan tujuan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia, seperti misalnya dengan tujuan penipuan, dan lain-lain.
  2. Kami akan melakukan tindakan hukum apabila di kemudian hari ada transaksi yang mencurigakan, melakukan dispute, chargeback, mentransfer dana illegal / dana hasil dari kejahatan. Segala bentuk kerugian yang ditimbulkan karena tindakan melanggar hukum akan menjadi tanggung jawab Anda.
  3. Anda harus menggunakan akun Indodax / rekening bank atas nama Anda sendiri.
  4. Semua nomor rekening bank dan nomor rekening e-currency kami hanya ditujukan untuk usaha JUAL / BELI di inChanger saja. Kami tidak bertanggung jawab apabila transfer dilakukan selain ke nomor rekening kami.
  5. Kami akan menyelesaikan semua proses transaksi dalam waktu yang secepat-cepatnya. Waktu normal transaksi kami adalah 5 menit. Namun apabila terdapat gangguan yang diluar kendali kami misalnya tapi tidak terbatas pada :
    • listrik padam,
    • gangguan koneksi internet,
    • bencana alam,
    • bank tiba-tiba error / maintenance,
    • OVO tiba-tiba error / maintenance,
    • GoPay tiba-tiba error / maintenance,
    • payment processor lain yang kami gunakan tiba-tiba error / maintenance,
    maka kami berhak untuk menunda transaksi sampai transaksi bisa dilakukan kembali. Prioritas utama kami adalah menyelesaikan semua transaksi Anda. Dan jangan khawatir, sebagai partner resmi indodax, kami akan selalu berkomitmen menjalankan transaksi dengan benar dan jujur.
  6. Bila kami tidak dapat menyelesaikan transaksi dengan alasan apa pun, kami akan melakukan refund (baik refund ke rekening / refund voucher indodax) dengan nominal sejumlah transfer / voucher indodax yang kami terima.
  7. Bila Anda ingin melakukan transaksi withdraw (jual voucher) ke beberapa rekening, maka proses akan memakan waktu lebih lama daripada withdraw ke 1 rekening.

Ketentuan Transaksi Manual (via Whatsapp / Livechat)

Untuk proses beli voucher indodax (Anda membeli voucher, kami menjual), prosedurnya adalah :

  1. Anda konfirmasi ke CS kami dengan memberikan data berikut sebelum transaksi : nama di Indodax, email di Indodax, nama rekening, nomer rekening (atau nomor OVO / Go-Pay).
  2. Kami akan menginfokan nomor rekening bank kami (atau nomor OVO / Go-Pay).
  3. Anda mentransfer uang ke kami.
  4. Kami akan mengirimkan kode voucher ke Anda.
  5. Kode voucher bisa Anda pakai.

Cara memakai voucher indodax bisa dicek di :
https://help.indodax.com/id_ID/bagaimana-cara-mencairkan-voucher-indodax/

Untuk proses jual voucher (Anda menjual voucher, kami membeli), prosedurnya adalah :

  1. Anda konfirmasi ke CS kami dengan memberikan data berikut sebelum transaksi : nama di Indodax, email di Indodax, nama rekening, nomer rekening (atau nomor OVO / Go-Pay).
  2. Anda mengirim kode voucher yang telah dibuat menggunakan email kami saat pembuatan voucher di Indodax ke CS kami.
  3. Setelah kami menerima konfirmasi bahwa kode voucher valid dan sudah masuk di akun kami, kami akan mentransfer uang ke rekening Anda.

Cara membuat voucher indodax bisa dicek di :
https://help.indodax.com/id_ID/bagaimana-cara-membuat-voucher-indodax-com/